販売ノウハウ

作品の納品書、どうしてる？ でし子ちゃん お客様への納品書はかわいい封筒に入れて、オシャレなシーリングスタンプで封をして、作品と一緒に送ってるよ！ Asami校長 ちょっと待って！それはマズイかも！ 今日は信書の取り扱いについておさらいしま...

商品発送時のメッセージ、どうしてる？ 商品を発送する時、お客様にメッセージを送った方がいいのかな？ レビューをいただけたら・・・と思うけれど、どんなふうにお願いするといいかな？ ネットショップ※には発送通知機能があります。 今回の記事でご紹...

ネット販売にもいろいろある！ ネット販売をしたいけど、選択肢がありすぎて違いが良くわからないな・・・ 私に合うネット販売ツールはどれだろう？ マーケットプレイスとECショップサービス ネット販売は大きく分けて2種類あります。 1つ目はmin...

誰でもクレームはこわいもの 「思っていたものと違うものが届いた！」って思われないか心配・・・ クレームが発生しないために、できる事前対策はあるのかな？ 「どうすべき？販売後のクレーム対応」では、クレーム発生時の対応方法について紹介しましたが...

販売後に欠陥や未着のトラブル！どうすべき？ お客様から返品・交換の連絡が・・・どう対応しよう？ 販売後に商品の欠陥が見つかったときはどうしたら良い？ あってはならないけれど、どうしても避けられないこともあるお客様からのクレーム。その対応方法...

作品の発送、不安になりませんか？ 心をこめて作った作品。 配送する時に壊れてしまわないか心配… 配送するときに雑に扱われてしまったらどうしよう ネット販売では、作品が売れた後に発送作業という大仕事がありますね。 でも、そこには不安がつきもの...

梱包って意外とお金がかかってる！ ラッピングや梱包にかかる費用って、結構大きい気がする・・・ 梱包費はお客様からいただいていいのかな？ ラッピングが可愛いと商品を開けるときに「わぁ可愛い」と、心がときめくもの。その瞬間を思い浮かべると、つい...

作れるようになった、その先は？ 作れるようになったら売れると思った・・・けれど売れないのはなぜ？ 心をこめて作った作品、どうやってお客様に見つけてもらおう？ 作りたいイメージを追求して、技術を磨き制作した作品。この作品をお客様に届けるために...