【インスタ活用術】ハイライトでつくる集客のしくみ

ハイライトでユーザーさんを上手に誘導しよう
どんなハイライトを作っておく？
ハイライトを作ってみよう！
1. 新しくハイライトを作るとき
2. 既存のハイライトに新たなストーリーズ投稿を追加するとき
ストーリーズの次はハイライトづくりをやってみよう
「Decily -デシリィ-」はハンドメイド作家さんを応援する新しいサービス

ハイライトでユーザーさんを上手に誘導しよう

お客様の「知りたい！」を解消できるインスタプロフィールにしたいな

インスタを見てくれたユーザーさんを上手にショップに誘導できるといいな・・

自分のInstagramを見てくれたユーザーさんが「作品についてもっと知りたいな」とか「どこで買えるんだろう？」と思ってくれた時には、なるべくわかりやすくお答えしたいですよね。
でも実は、疑問を持ったお客様がダイレクトメールで連絡を下さることはごくまれ。ほとんどは「よくわからないなー？ま、いっか」でおしまいになってしまいます。・・それはもったいないですよね！

そんな時、Instagramには自動でお客様の疑問を解消できるツールがあります！
それが「ハイライト」。
「ハイライト」は24時間で消えてしまう「ストーリーズ」の投稿を、プロフィール上に保存しておける機能です。ストーリーズには外部サイトへのリンクが貼れますが、それをハイライトに保存しておくことで、ホームページやネットショップなどに他のユーザーさんを効果的に誘導することができますよ。

どんなハイライトを作っておく？

必要な情報をフィードの中から探し出すのは大変です。そんな情報はハイライトにまとめておくことで見てもらいやすくなります。
具体的にどんなストーリーズ投稿をハイライトに入れたら良いのか、「デシリィ Decily」で活躍しているししょうさんたちの実例とともにご紹介いたしますね。

ストーリーズについては過去2回にわたって紹介しているので、あわせてご覧ください

【インスタ活用術】ストーリーズから生まれる好循環

Instagramが伸び悩んでるあなたへわたしの投稿、最近フォロワーさんに見てもらえていない気がする・・・フォロワーさんを増やして、もっと沢山の方に投稿を見ていただきたいな・・・ストーリーズの表示順番には法則があるストーリーズはホー...

予定表、営業カレンダー

イベントカレンダー（マルシェ・ワークショップ）の他、お教室の予約カレンダーやお店の営業日カレンダーなどがいつでも見やすい「ハイライト」の場所に載せてあるといいですね。

【実例】プリザーブドフラワー作家Miimriimさん

【実例】OvalHomePlanet ドライフラワー作家Asamiさん

申込方法、購入方法

集客するときはわかりやすい動線づくりが重要です。「どうやったら申し込めるんだろう？」「どこから買えるのかな？」「どんなことが学べるんだろう？」などの疑問にお答えできるハイライトを用意して、お客様を誘導できるようにしておきましょう。
ハイライトを活用することで、ストーリーズやフィード投稿とは異なる自動集客の窓口になりますよ。

【実例】 zelkova’s aroma garden ドライフラワー作家　yuko

【実例】Decily公式インスタグラム

お客様の声

購入や申し込みを検討している時、他のお客様の感想・レビューはとっても参考になるものです。時には購入の後押しになることもありますね！
お客様からお礼やご感想の投稿・ストーリーズをいただいたとき、それをシェアしてハイライトに入れるといいですね。またネットショップのレビューのスクリーンショットに感謝の気持ちを添えてストーリーズ投稿し、その後ハイライトに入れるのもオススメです（レビューのスクリーンショットにお客様の個人情報が載っていないこと必ず確認してくださいね）。

【実例】zelkova’s aroma garden ドライフラワー作家　yuko

自己紹介・プロフィール

インスタにもプロフィールが入力できる箇所がありますが、文字数制限があり、画像も入れられません。ハイライト内に画像が入った自己紹介やプロフィールがあると、より親近感がわきますよね。

【実例】フラワー＆キャンドル作家＊先生tomoeさん

こんなハイライトもおすすめ

他にも、「代表作品の一覧」や「Q&A」などのハイライトもいいですね！また、例えば「オーダー料金表」であったり、店舗を持っている場合は「アクセス」などもあると便利ですね。「受賞歴」やこれまでの「メディア掲載」をハイライトにしている作家さんもいらっしゃいますよ。